È facile! Ti basta navigare sul nostro sito web, aggiungere i prodotti che ti piacciono al carrello e fare clic sul pulsante "Checkout". Sarai quindi guidato attraverso alcuni semplici passaggi per inserire i dettagli di spedizione e completare il pagamento.

Dopo aver completato l'acquisto, riceverai una e-mail di conferma dell'ordine entro pochi minuti. Questa e-mail conterrà il numero dell'ordine e un riepilogo degli articoli acquistati. Se non ricevi questa e-mail, controlla prima la cartella spam o della posta indesiderata. Se non la trovi ancora, contattaci.

Elaboriamo e imballiamo gli ordini molto rapidamente per assicurarci che ti arrivino il prima possibile. Se devi modificare o annullare un ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente a …. con il tuo numero d'ordine. Faremo del nostro meglio per aiutarti, ma non possiamo garantire modifiche o cancellazioni una volta che un ordine è stato spedito.

Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito, incluse Visa, Mastercard e American Express. Offriamo inoltre opzioni di pagamento sicure tramite PayPal e Apple Pay/Google Pay, o Klarna per la vostra comodità.

Sì, assolutamente. La vostra sicurezza è la nostra massima priorità. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite un gateway sicuro e crittografato. Non memorizziamo mai i dati della vostra carta di credito, così potete fare acquisti in tutta tranquillità.

No, puoi completare l'acquisto come ospite senza creare un account. Tuttavia, ti consigliamo di creare un account. Rende i futuri acquisti più veloci e potrai facilmente tenere traccia della cronologia degli ordini e salvare le informazioni di spedizione.

Offriamo una varietà di opzioni di spedizione per la tua comodità. I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout in base al totale dell'ordine e al metodo di consegna scelto. Offriamo la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini nel Regno Unito superiori a £50.

Miriamo a spedire tutti gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dall'acquisto. Una volta spedito, il nostro servizio di consegna standard per tutti gli ordini nel Regno Unito richiede in genere 3-5 giorni lavorativi. Si prega di notare che queste sono stime e potrebbero essere soggette a lievi ritardi durante i periodi di maggiore affluenza.

Attualmente spediamo a tutti gli indirizzi all'interno del solo Regno Unito. Purtroppo, al momento non offriamo spedizioni internazionali.

Una volta spedito l'ordine dal nostro magazzino, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione. Questa e-mail conterrà il tuo numero di tracciamento univoco e un link al sito web del corriere, dove potrai seguire l'avanzamento della tua consegna.

Siamo davvero spiacenti di sentirlo! Sebbene i ritardi siano rari, possono accadere. Se il tuo pacco non è arrivato entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna stimata, contattaci a … con il tuo numero d'ordine. Collaboreremo con il corriere per indagare sulla questione e trovare una soluzione per te.

Sì, offriamo questa opzione. Per coloro che hanno bisogno dei loro prodotti un po' prima, offriamo un'opzione di spedizione accelerata al momento del pagamento con un costo aggiuntivo. Questo servizio solitamente consegna entro 1-2 giorni lavorativi dalla spedizione.

Al momento del pagamento, troverai un campo per inserire il tuo codice promozionale o sconto. Ti basterà digitare o incollare il codice nell'apposito spazio e cliccare su "Applica". Lo sconto verrà applicato automaticamente al totale del tuo ordine.

No, è possibile applicare un solo codice promozionale per ordine. Ti consigliamo di scegliere il codice che ti offre lo sconto migliore.

Ci sono diversi motivi per cui un codice potrebbe non funzionare. Controlla quanto segue: Data di scadenza: la maggior parte dei codici ha una validità limitata. Assicurati che il codice sia ancora valido. Termini e condizioni: alcuni codici potrebbero applicarsi solo a marchi o prodotti specifici. Controlla le clausole in piccolo per assicurarti che i tuoi articoli siano idonei. Ortografia: assicurati che non ci siano errori di battitura e che il codice sia stato inserito esattamente come fornito. Uso singolo: alcuni codici sono monouso e non possono essere utilizzati di nuovo.

Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite la pagina Contattaci. Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 EST.

Offriamo una politica di reso di 14 giorni. Se non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi restituire l'articolo o gli articoli per un rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.

Affinché un reso sia idoneo, l'articolo deve essere non utilizzato, non aperto e nella sua confezione originale. Deve essere inoltre nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Per motivi igienici e di sicurezza, non possiamo accettare resi su prodotti che sono stati aperti o utilizzati.

Per avviare un reso, inviaci un'email a … con il numero dell'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo un'autorizzazione al reso e istruzioni dettagliate su come rispedire l'articolo.

Il cliente è responsabile di tutti i costi di spedizione per il reso, a meno che l'articolo non sia danneggiato o errato. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, in quanto non possiamo essere ritenuti responsabili per gli articoli smarriti durante il trasporto.

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per notificartelo. Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà applicato al metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.

Siamo davvero spiacenti per l'errore! Se hai ricevuto un articolo danneggiato o errato, ti preghiamo di contattarci immediatamente a … con il numero del tuo ordine e una foto del prodotto. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso completo, e copriremo tutte le spese di spedizione del reso in questo caso.

Sì. Per motivi igienici e di sicurezza, non possiamo accettare resi di prodotti che sono stati aperti o usati. Le carte regalo non sono inoltre rimborsabili.